Życzliwość, kompetentna obsługa, proponowanie klientom tańszych zamienników czy też brak barier architektonicznych dla osób niepełnosprawnych to główne kryteria, które były brane pod uwagę przez klientów aptek i jury w V edycji konkursu na najbardziej Przyjazną Aptekę. Wczoraj w Starostwie Powiatowym nastąpiło rozstrzygnięcie konkursu.
W Starostwie Powiatowym rozstrzygnięty został konkurs, w wyniku którego wyłoniono „Aptekę Przyjazną Osobom Starszym i Niepełnosprawnym”. Akcja trwała od początku sierpnia do końca września. W tym czasie klienci głogowskich aptek mogli wypełniać ankiety i wskazywać, ich zdaniem, najbardziej przyjazną aptekę.
Kryteria, jakie były brane pod uwagę w ocenie przez pacjentów, a następnie przez jury to m.in. takie aspekty jak dostosowanie apteki do osób niepełnosprawnych, w tym brak barier architektonicznych, życzliwa i kompetentna obsługa, proponowanie klientom tańszych zamienników, czy możliwość obsługi poza kolejnością osób niepełnosprawnych i starszych.
„Konkurs świadczy o tym, że jakość prowadzonych usług w naszych aptekach podnosi się i te apteki, które jeszcze miały jakieś niedociągnięcia w poprzednich latach, dzisiaj znalazły się na pierwszym miejscu” – mówi Grzegorz Aryż. Zwyciężyła apteka „Farmaco”, która w ubiegłym roku była na trzecim miejscu.
„Sama z ogromnym zachwytem przejeżdżając przez miasto patrzę na witryny aptek, które nie są już standardowymi witrynami – wychodzą naprzeciw i zapraszają klientów” – mówiła Ewa Drozd, która od samego początku patronuje akcji. Posłanka jest także fundatorem nagród dla osób, które brały udział w konkursie i wypełniły ankiety.
„Bardzo się cieszę z tej nagrody. To nie jest tylko moja zasługa, ale całej mojej załogi. Staramy się być mili, zamieniać leki na tańsze zamienniki, ostatnio zdarzyła się nawet taka sytuacja, że sama zawiozłam leki do pani, która mieszka w Radwanicach” – mówi Ewa Kurasiewicz z Apteki „Farmaco”.
Drugie miejsce zajęła „Apteka przy Zielonym Rynku”, a trzecie „Apteka Dbam o Zdrowie.”
