Funkcjonowanie tego telefonu zaufania umożliwi mieszkańcom Dolnego Śląska przekazywanie informacji oraz wniosków o miejscach zagrożeń i niebezpieczeństw, w tym miejsc zagrożonych przestępczością i punktów niebezpiecznych na drogach i ulicach. Dzwoniąc na telefon zaufania będzie można też poprosić o udzielenie porady z zakresu sposobu załatwienia spraw urzędowych w jednostkach policji, prewencji kryminalnej, przeciwdziałania zjawiskom patologii społecznej a w szczególności przemocy w rodzinie i seksualnego wykorzystywania małoletnich. Będzie można też poinformować policjantów o osobach i zdarzeniach kryminalnych oraz innych faktów pozostających w zainteresowaniu policji.
Numery telefonu zaufania: bezpłatny numer z telefonów stacjonarnych- 800-283-107 i numer dla użytkowników telefonów komórkowych płatny według stawek operatora – 71-344-15-53. Pod numerem policyjnego telefonu zaufania, policjant dyżuruje od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00. W pozostałe dni i godziny wszystkie informacje są nagrywane i odsłuchiwane przez kolejnego dyżurującego funkcjonariusza.